团队风采

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信阳农林学院航空服务艺术与管理专业「红翼先锋队」
高校教师 + 航司行业导师 + 红十字会顾问三重把关,青年志愿者躬身实践

01

导师阵容墙

11 位指导教师 + 2 位校外顾问

团队实行"高校教师 + 航司行业导师"双导师制:校内教师负责实操技能教学与课程统筹, 航司导师把民航标准化的安全与应急体系转化为群众听得懂、学得会的科普课程, 红十字会培训师提供专业顾问支持。

4
航空服务专业教师
校内指导
6
航司企业教师
深圳 / 春秋 / 海南 / 山东 / 成都
1
思政教师
红色文化价值引领
校内指导教师

航空服务艺术与管理专业教师 · 信阳农林学院

统筹 · 实操技能教学
心肺复苏术 海姆立克急救法 包扎 · 止血 · 固定 · 搬运 常见急症应急处理

航空服务艺术与管理专业教师 · 信阳农林学院

实操技能教学
服务礼仪 职业形象 交流与沟通技巧

旅游管理专业教师 · 信阳农林学院

团队运营指导
红色故事挖掘 新媒体运营

校内指导教师团队共 11 人(航空服务专业教师 4 人、企业教师 6 人、思政教师 1 人),此处展示主要分工。 另有航空服务专业教师多人参与课程开发与集训带教。

航司行业导师

五家航司的导师各带一块专业强项,共同支撑课程开发、技能集训、宣讲话术与青少年模块设计。

深圳航空

深圳航空 · 统筹指导
航司标准应急培训体系转化 CPR / 急救 / 撤离简化课程 教学 PPT 与流程审核

春秋航空

春秋航空 · 实操技能与教员培训
志愿者应急技能集训 模拟真实场景演练 急救辅助教员资质指导

海南航空

海南航空 · 服务礼仪与宣讲话术
服务礼仪 亲和沟通 宣讲话术设计

山东航空

山东航空 · 安全文化传播与品牌建设
"预防第一"理念融入红色故事 手册与短视频专业性指导

成都航空

成都航空 · 青少年安全教育
中小学科普模块设计 角色扮演 · 安全小剧场 借鉴"飞行体验营"经验

春秋航空

春秋航空 · 社区动员与资源对接
航司 CSR 资源对接 公益赞助争取 社区与学校长期合作指导
专业背书与安全底线:所有面向群众的应急科普课程,先由指导教师与航司导师审核内容要点, 再由学生志愿者授课;团队成员须通过校内航空应急课程考核,最好考取红十字会救护员证; 每场活动配备安全员全程监督实操环节,全体志愿者与参与群众统一购买短期意外险。
02

组织架构

红翼航空应急志愿服务队

志愿服务队设五个工作组,核心成员 5 名统筹全项工作,每学期配备 10 名储备志愿者参与现场服务, 通过"红翼学分"与"1+1+N"结对保证队伍不断档。

统筹组

总体统筹、对接社区与学校、活动排期与资源协调。

宣讲组

红色故事与应急科普知识宣讲、现场讲解与互动控场。

实操组

技能演示与分组实操指导、动作纠正、模拟演练组织。

调研组

问卷发放与回收、数据整理、培训前后双测、调研简报。

宣传组

活动宣传、应急科普视频制作、志愿团队新媒体账号运营。

后勤组

活动耗材准备与发放、急救箱与教具管理、现场秩序维持。

核心成员分工(5 人)

宣讲组 · 实操组

辅助讲师进行红色故事和应急科普知识宣讲、技能演示与指导。

宣讲组 · 实操组

辅助讲师进行红色故事和应急科普知识宣讲、技能演示与指导。

统筹组 · 后勤组

对接社区与学校,负责活动耗材准备与发放。

调研组 · 后勤组

发放问卷、回收数据、现场秩序维持。

宣传组

活动宣传、应急科普视频制作、志愿团队新媒体账号运营。

队伍传承机制:红翼学分传承制 —— 参与项目服务计入航空服务专业"第二课堂"学分,稳定生源; ② 1+1+N 结对 —— 1 名老队员带 1 名新队员、结对多名当地社区骨干, 通过培训当地人实现"学生走、技能留";③ 标准化工具包 —— 依托《红色航空应急科普操作全手册》, 新队员照本宣科即可保证服务质量统一。
03

志愿风采墙

真实故事 · 服务感言

一次讲解、一场演练、一趟走访,落在每个人身上的感受都不一样。下面是成员们的服务感言。

"在社区广场的第一次海姆立克教学,围过来的老乡比我们想象的多。有位大爷跟着练了三遍, 说'这个真能救命'——那一刻我知道这趟来得值。"
宣讲组 · 实操组
"以前觉得红色教育就是参观、听讲解。真正走进将军故里、走进乡亲家里, 才明白'传承'两个字要落在具体的事上。"
宣讲组 · 实操组
"有位奶奶拉着我的手说,村里离医院远,学这个心里踏实。这句话我们记了很久, 也是我们一次次往乡下跑的理由。"
统筹组·后勤组
"从准备课件到现场示范,我们踩过不少坑:讲得太快、术语太多。现在学会了用方言打比方, 效果完全不一样。"
调研组·后勤组
"拍摄时我总想着抓'好看的画面',后来发现最有力量的是老乡第一次成功做出海姆立克 动作时的表情。"
宣传组
"第一次独立对接社区,我把活动时间表改了五遍。活动当天看到老乡们早早搬着小板凳来占座, 觉得之前那些折腾都值了。"
统筹组· 后勤组
"讲红色故事前我很紧张,怕讲得干巴巴。后来试着从爷爷辈的亲身经历讲起, 台下安静得能听见针掉,讲完掌声响了好久。"
宣讲组 · 实操组
"教绷带包扎时,有个小朋友学得最快,还反过来教他奶奶。看着一大一小两个'小老师', 我笑得合不拢嘴。"
宣讲组 · 实操组
"发问卷时最怕被拒绝,结果老乡们特别配合,还拉着我们聊家常。 回程路上抱着厚厚一沓答卷,心里特别踏实。"
调研组· 后勤组
"为了拍好一个镜头,我蹲在地上等了好久。剪完视频发出去,有同学留言说'看完想报名', 那一刻觉得值了。"
宣传组
"每次活动前清点急救箱、搬教具,忙得满头大汗。有人说我们像'幕后英雄', 其实看到现场顺顺利利,比啥都开心。"
统筹组 · 后勤组
"从联系教室到协调大巴,琐碎的事一件接一件。但看到队伍每次都能准时出发、平安归来, 就是我最踏实的成就感。"
统筹组· 后勤组

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技能要练,故事要讲

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